1 拉卡拉机器提示“交易失败”的常见原因
遇到拉卡拉POS机显示"交易失败"别着急,先看看是不是这些情况:
首先检查网络信号,要是机器屏幕左上角信号格不满,可能是流量卡欠费了。现在POS机都要收60元/年流量费,要是到期没续费就会断网。解决方法很简单,打开拉卡拉APP查下流量卡状态,续费后重启机器就行。
第二看银行卡状态。有时候不是机器问题,是信用卡刷爆了或者储蓄卡没钱。特别是用二类卡当结算卡的要注意,单日限额1万元,超了就会失败。建议换成五大行的一类卡,在APP里更换结算卡半小时就能搞定。
第三注意交易时间。拉卡拉晚上11点后大额交易要次日到账,单笔超3万也得等第二天。要是急着用钱,可以做人脸认证提额,最高能秒到30万。
最后可能是机器本身问题。现在新政策要求一机一户,如果注册时填的商户信息和实际经营不符,银行监测到就会拦截。比如用个人身份注册却天天刷大额,系统会自动风控。
2 遇到交易失败该怎么处理
第一步先小额测试。别一上来就刷几万,先刷20块钱看看能不能成功。如果小额的能过,说明可能是银行卡限额问题。
第二步查交易记录。在拉卡拉APP里能看到每笔交易的详细状态,要是显示"银行拒绝"就得联系发卡行,显示"支付通道繁忙"就过十分钟再试。
重点提醒:千万别相信短信通知换机器的骗子!最近有人冒充客服说"旧机器停用要换新",其实是想骗299激活费。正规客服绝不会主动联系你换设备。
如果试了所有方法还是不行,直接联系办理POS机的业务员。把失败时的错误代码记下来(比如97、96这些数字),专业人士一看就知道问题出在哪。现在正规代理都会教客户怎么处理各种异常情况。
最后提醒大家,低于0.6%费率的机器千万别用!那些宣传0.38%费率的,要么是跳码坑银行,要么过段时间就涨价。已经有太多人因为贪便宜被封卡,记住标准费率才是最稳妥的。
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