POS机押金退不了怎么办？维权方法

1、POS机押金退不了怎么办？

遇到POS机押金退不了的情况，先别着急上火，咱们一步步来解决问题。首先，搞清楚押金规则：如果是第一种押金方式（发货前付39-99元），确认自己是否在1个月内刷满1万元；如果是第二种（到付首刷299元），看看代理是否承诺过退还条件，比如“连续6个月每月刷1万”。

如果符合条件却退不了，直接联系办理时的客服或代理，要求他们按约定退款。注意保留聊天记录、合同或录音证据。要是对方推脱或失联，马上做这两件事：

① 拨打POS机品牌官方客服电话投诉，报机器序列号，说明代理不守承诺；
② 向支付公司或央行举报，通过“中国人民银行12363”热线或官网提交投诉，写明押金纠纷详情，附上证据。

如果押金是第二种情况（首刷299元），大概率遇到骗子了。这时候别犹豫，立刻报警并联系银行，说明被诈骗刷了299元，要求冻结对方账户。虽然钱不一定能追回，但能增加骗子被查的概率。

2、维权方法有哪些？

维权要讲究方法，别傻等对方良心发现。按这4个步骤来：

第一步：收集证据
合同、聊天记录、刷卡记录、押金支付凭证一个都不能少。如果是电话沟通，记得录音。尤其要保存代理承诺“押金可退”的证据，比如微信文字或语音。

第二步：多方施压
① 找支付公司：打官方客服电话，态度强硬点，明确说“不解决就投诉到央行”；
② 投诉平台：黑猫投诉、聚投诉等平台发帖，标题写清楚“XX品牌POS机押金诈骗”，附上证据，一般品牌方会主动联系你；
③ 举报到监管部门：央行官网、12315小程序都能提交投诉，写明“支付公司违规收取押金”。

第三步：法律手段
如果金额超过500元，直接去法院起诉。不用请律师，小额诉讼程序自己就能搞定，诉讼费才50元。重点告两点：一是“欺诈消费”，二是“违反合同法”。

第四步：预防再被骗
以后办POS机记住“三不原则”：不办到付的、不刷299激活的、不信“低费率”宣传。认准拉卡拉等十大正规品牌，办之前问清楚：“押金怎么退？有没有书面协议？”

最后提醒：别相信“多办几台POS机”能解决问题，一机一户政策下，机器越多反而越容易被银行风控。养卡的正确方式是多用支付宝、微信刷信用卡，比折腾POS机靠谱多了！