1、汇付天下POS机刷卡不到账怎么办?
遇到汇付天下POS机刷卡没到账先别慌,重点检查这5个地方:
① 结算卡是不是二类卡:二类卡每天只能进账1万,超出的钱会卡在支付公司。赶紧登录APP把结算卡换成五大行的一类卡,最快半小时就能到账。
② 刷卡时间对不对:晚上11点后的交易多数要第二天到账,扫码支付部分品牌也是次日到。要是周五刷的储蓄卡,得等到周一才能到账。
③ 机器有没有被冻结:连续输错密码或者长时间不用,机器会自动锁住。打开POS机看屏幕有没有提示"冻结"字样,有的话联系客服解冻。
④ 费率是不是被偷改了:有些黑心代理会偷偷调高费率,刷1万扣你200手续费。每次刷卡前先试刷20块,算算手续费对不对。
⑤ 是不是遇到骗子机器:那种要首刷299激活的机器特别坑,钱直接进代理腰包。赶紧检查机器背面有没有"汇付天下"正规标识,没有的话立刻停用。
2、汇付天下POS机不到账的解决办法
照着这6步操作,99%的问题都能解决:
1. 先查银行流水:登录手机银行看是不是银行延迟显示,有时候钱到了但APP没更新。
2. 重启POS机:长按开机键10秒强制重启,有些小故障重启就能恢复。
3. 换张信用卡重刷:可能是某张卡被风控了,换家人的卡刷100试试能不能秒到。
4. 检查网络信号:电签POS机要插流量卡,打开设置看信号格是不是满的,没信号就到室外试试。
5. 联系官方客服:打95016转人工,报商户编号让客服查交易状态。如果是"结算失败",客服会手动重新打款。
6. 投诉维权:要是客服拖着你,直接上黑猫投诉平台发帖,附上交易截图,一般2小时内就有专员处理。
特别注意:千万别相信陌生短信!最近有骗子冒充汇付天下发"不到账通知",让你点链接填信息,这种都是诈骗。真正的问题直接找官方客服就能解决。
如果是新办的机器第一次刷卡没到账,检查注册资料:个人用户要传身份证+银行卡照片,商户还得补营业执照。资料没传全的话钱会卡在审核环节,补全资料后2小时就能到账。
大额交易不到账的看这里:单笔超过5万需要人脸识别,在汇付天下APP里找到"大额认证"按提示操作。没认证的话钱会暂时冻结,认证完立即到账。
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